今日工商綜合復習的知識點為管理學原理-管理的歷史發展。
1.管理理論
a.古典:泰勒(科學管理理論)
法約爾(一般管理理論)
韋伯(理想的行政組織理論)
b.近代:巴納德(一般組織管理原理) 梅奧(人際關系學說)
c.當代:管理流派;管理發展的新趨勢
d.科學管理理論:泰勒(科學管理之父)
中心問題:提高勞動生產率(時間動作研究)
挑選和培訓第一流的工人標準化
刺激性的工資報酬制度(差別計件制)
精神革命
計劃職能和執行職能分開職能工廠制
管理控制實行例外原則
e.泰勒的最根本的貢獻:采取和領科學的分析方法
2.管理職能:
a.一般管理理論:法約爾(管理過程之父)
5大管理職能:計劃、組織、指揮、協調、控制
b.管理過程流派:孔茨
管理職能:計劃、組織、人員配備、領導、控制
c.巴納德
組織目標的設定和轉化
確立和維持溝通系統
確保必要的活動
領導過程
3.管理理論
a.理想的行政組織理論/官僚制:馬克思 韋伯(組織理論之父)
組織協作行為的基本約束機制:法定的制度規范
優越性:個人與權力分離;理性合理化精神;適合大型組織
b.一般組織管理原理:巴納德(現代管理理論之父)
管理人員的職能(最根本的職能:細條,實現組織三方面的平衡;基本職能:簡歷和維持一個信息聯系的系統、從組織成員那里獲得必要的努力、規定組織的共同目標)
e.人際關系學說:梅奧(人際關系學說之父)
霍桑試驗:行為科學
工人是社會人:企業中存在非正式組織
4.管理流派:
a.管理過程流派:管理人員做些什么和如何做好這些工作(管理職能及如何行使管理職能),側重說明管理工作實務(鼻祖:法約爾;代表人物:孔茨)
b.管理科學流派:鼻祖:泰勒
c.組織管理流派:通過揭示組織形式、生存和發展的內在必然性探討管理原理和管理方法(鼻祖:巴納德;代表人物:西蒙;側重組織過程的研究)
d.行為科學流派:側重研究個體需求、行為:團體行為、組織行為和激勵、領導方式(鼻祖:梅奧;代表人物:馬斯洛、麥格雷戈、赫茲、伯格、里克特)
e.經驗管理流派:代表人物:德魯克、戴爾
5.管理思想演進的主要線索
1.科學化、理性化線索:管理發展過程中始終不斷強化和重視科學化、理性化;泰勒
2.人道主義線索:研究人的需要和行為,尊重人、重視人的發展是該研究線索的主題:梅奧、巴納德
3.管理過程線索:探索和研究管理過程和管理職能:法約爾、孔茨
4.實證分析線索:強調實踐的重要性和操作過程:德魯克
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